كيف يعمل برنامج ضمان نون؟
توفر نون بطاقة ضمان للمنتجات المؤهلة من مختلف العلامات التجارية. إذا تم العثور على أي عيوب خلال فترة الضمان ، فاتصل بخدمة العملاء على care@noon.com. يتم ترتيب الإصلاحات أو الاستبدال خلال مدة الضمان البالغة 12 شهرا.
ما هي سياسة التوصيل الخاصة بموقع نون؟
تقدم نون خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد عن 350 جنيها إسترلينيا ، مع رسوم قدرها 20 جنيها إسترلينيا للطلبات الصغيرة. يتم التسليم كل يوم ما عدا أيام الجمعة. تساعد هذه الخدمة على تجنب حركة المرور والطوابير الطويلة.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بموقع نون؟
يسمح نون بالإرجاع في غضون 15 يوما للمنتجات الموسومة ب "استمتع بإرجاع خال من المتاعب". بعد الفحص ، تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7-14 يوما إلى طريقة الدفع الأصلية أو Noon Wallet ل COD. تسترد البضائع التالفة أو المعيبة كامل المبلغ ، بما في ذلك تكاليف الشحن.
كيف يمكن إلغاء الطلب على نون؟
يمكن إلغاء الطلبات قبل إرسالها للتحضير. إذا مرت نافذة الإلغاء ، فانتظر التسليم وابدأ عملية الإرجاع. هذا يسمح بالمرونة في إدارة العناصر غير المرغوب فيها.
كيف يمكن تتبع الطلب في نون؟
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وابحث عن حالة التتبع ضمن قسم الطلبات. بدلا من ذلك ، تحقق من البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن للحصول على تفاصيل التتبع. توفر كلتا الطريقتين تحديثات حول حالة التسليم الخاصة بك.