ลูกค้าจะได้รับสินค้าทดแทนทันทีสําหรับผลิตภัณฑ์ที่มีโลโก้ที่ Advice ได้อย่างไร
ในช่วง Hot Swap ลูกค้าสามารถรับบริการทดแทนได้ทันทีที่สํานักงานใหญ่หรือสาขา ตรวจสอบรหัสประกันสําหรับระยะเวลาการรับประกัน "3" เป็นเวลา 3 ปี และ "2" เป็นเวลา 2 ปี ตัวเลือกสําหรับสินค้าหมดสต็อก ได้แก่ การขอเงินคืน แลกเปลี่ยนด้วยการชําระเงินเพิ่มเติม หรือรอการเคลมสินค้า
ลูกค้าควรทําอย่างไรเมื่อได้รับสินค้าจาก Advice?
ตรวจสอบกล่องสินค้าและสินค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า รายงานความเสียหายหรือปัญหาใด ๆ โดยติดต่อที่ปรึกษาที่ 1491 หรือ 02-908-8888 ฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมให้บริการในวันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 9:00 น. ถึง 22:00 น.
การชําระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ Advice ดําเนินการอย่างไร?
ลูกค้าจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ Kbank เพื่อกรอกข้อมูลบัตรเครดิตและคลิก "ดําเนินการต่อ" รหัส OTP จะถูกส่งไปยังโทรศัพท์เพื่อยืนยัน บัตรที่รับได้ ได้แก่ วีซ่าและมาสเตอร์การ์ดจากสาขาธนาคารไทย
ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าจาก Advice ได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนบน www.advice.co.th เรียกดูและเลือกผลิตภัณฑ์ จากนั้นเพิ่มลงในรถเข็น ใช้รหัสส่วนลด ยืนยันรายละเอียดการจัดส่ง เลือกวิธีการจัดส่ง และเลือกตัวเลือกการชําระเงิน ดําเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นโดยคลิก "ดําเนินการชําระเงิน" เพื่อรับการยืนยัน
ค่าขนส่งและตัวเลือกการจัดส่งที่ Advice มีอะไรบ้าง?
ค่าจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามจํานวนการสั่งซื้อและสถานที่ โดยคําสั่งซื้อมากกว่า 500 บาทมีสิทธิ์จัดส่งฟรี ตัวเลือกการจัดส่งด่วน ได้แก่ บริการ 2 ชั่วโมง ราคา 400 บาท และบริการ 3-5 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย การจัดส่งแบบมาตรฐานมักจะใช้เวลา 1-3 วันทําการ
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อและรับสินค้าจาก Advice ได้อย่างไร?
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้จากร้านค้าสาขาใกล้เคียง เช็คความพร้อมจําหน่ายทางออนไลน์ และนัดจัดส่งภายใน 1-2 วัน หรือตามนัดหมาย หรือสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์หรือแอพเพื่อจัดส่งภายใน 1-3 วันทําการ ตัวเลือกการรับ ได้แก่ ที่ตั้งสาขาหรือสํานักงานใหญ่