كيف يمكنني الحصول على تأكيد الحجز الخاص بي والوصول إلى نشاطي مع Getyourguide؟
بمجرد تأكيد حجزك، يتم إرسال قسيمة عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق Getyourguide. بالنسبة لبعض المعالم السياحية ، قد تتلقى تذكرة المزود بدلا من ذلك. تتضمن القسيمة تفاصيل الحجز والعناصر الأساسية التي يجب إحضارها.
كيف يمكنني إلغاء حجزي واسترداد أموالي على Getyourguide؟
للإلغاء، أدخل مرجع الحجز ورقم التعريف الشخصي في الأداة المتوفرة. ابحث عن هذه التفاصيل في قسيمة البريد الإلكتروني أو معلومات الحجز في التطبيق. تتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 3-5 أيام عمل.
كيف يمكنني استرداد أموالي إذا كنت غير راض عن التجربة؟
تتم معالجة المبالغ المستردة للإلغاءات ضمن البوليصة تلقائيا إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 3-5 أيام عمل. بالنسبة للتجارب غير المرضية، أرسل نموذج طلب يشرح المشكلة. إذا ألغى المزود ، يتم ضمان استرداد المبلغ بالكامل.
كيف يمكنني إزالة المشاركين من حجز Getyourguide الخاص بي؟
لإزالة المشاركين، أدخل مرجع الحجز ورقم التعريف الشخصي في الأداة المتوفرة. يمكن العثور على هذه التفاصيل في القسيمة أو رسالة التأكيد الإلكترونية. تحقق من سياسة الإلغاء ومتطلبات المشاركين ، حيث تحتاج بعض الأنشطة إلى حد أدنى من عدد الموظفين.
هل يمكن حجز الأنشطة في نفس اليوم؟
بعض الأنشطة تسمح بالحجز في نفس اليوم، حسب التوفر. يتم عرض الأوقات قبل الخروج. الحجز المبكر يحسن فرص التأكيد.
هل التذاكر رقمية أم مطبوعة؟
معظم الحجوزات تستخدم قسائم رقمية معروضة على الأجهزة المحمولة. قد تطلب بعض المعالم تذاكر مطبوعة. تعليمات القسائم تشرح متطلبات الدخول بوضوح.
هل يلزم الحصول على هوية أثناء النشاط؟
قد تتطلب بعض الأنشطة هوية صحيحة. عادة ما يذكر هذا في تفاصيل الحجز. حمل بطاقة الهوية يساعد في تجنب مشاكل الوصول.
هل يمكن حجز الأطفال؟
العديد من الأنشطة مناسبة للأطفال، حسب حدود العمر. متطلبات العمر مدرجة في صفحات الأنشطة. التحقق من هذه التفاصيل يتجنب مشاكل الحجز.
هل تتوفر خيارات لاستلام الفندق؟
تشمل بعض الجولات خدمات استلام وتسليم الفنادق في الفنادق. يعتمد التوفر على النشاط والموقع. تظهر تفاصيل الاستلام قبل التأكيد.
هل يمكن نقل الحجوزات إلى شخص آخر؟
بعض الحجوزات تسمح بتغيير الأسماء، بينما لا تسمح أخرى بذلك. قواعد النقل تعتمد على مزود الخدمة. ينصح بالتحقق من الشروط قبل الحجز.