Ang website ng Net-a-Porter ay dinisenyo para sa pagiging sopistikado at pagiging kabaitan ng gumagamit. Nagtatampok ng isang malinis na disenyo, mataas na kalidad na visual, at detalyadong mga paglalarawan ng produkto, nagbibigay ito ng isang eleganteng karanasan sa pamimili. Ang dedikasyon ng platform sa pag-personalize ay maliwanag sa serbisyo sa customer nito, na kinabibilangan ng mga konsultasyon sa personal na pamimili sa mga bihasang tagapayo sa fashion para sa mga nababagay na rekomendasyon. Bilang karagdagan, ang tampok na "Net Set" ay nagbibigay-daan sa mga gumagamit na lumikha ng mga profile, magbahagi ng mga inspirasyon sa estilo, at kumonekta sa isang komunidad ng fashion na may katulad na pag-iisip.
Nakikipagtulungan sa mga taga-disenyo upang lumikha ng mga eksklusibong koleksyon ng kapsula at limitadong edisyon ng paglabas, ang Net-a-Porter ay naging isang patutunguhan para sa mga natatanging fashion finds. Ang mga pakikipagsosyo na ito ay nagtatakda ng mga uso at nag-aalok ng mga hinahangad na estilo na umaakit sa mga mahilig sa fashion. Ang na-curate na pagpipilian ng platform ay ginagarantiyahan ang kalidad at nagpapakita ng magkakaibang hanay ng mga tatak ng taga-disenyo. Ang mga mamimili ay maaaring tamasahin ang karagdagang pagtitipid sa pamamagitan ng iba't ibang mga kupon, na nagpapahusay sa kanilang tuluy-tuloy na karanasan sa pamimili.
Bilang karagdagan, pinahuhusay ng Net-a-Porter ang pakikipag-ugnayan ng customer sa pamamagitan ng makabagong teknolohiya tulad ng mga virtual na pagsubok at mga tampok na augmented reality. Higit pa sa fashion, ang platform ay sumisid sa kagandahan at kagalingan na may kalidad na pangangalaga sa balat, pampaganda, at pabango. Ang pangako ng tatak sa kahusayan sa logistik ay ipinapakita sa pamamagitan ng express shipping sa higit sa 170 mga bansa, na tinitiyak ang napapanahong paghahatid. Ang iconic na itim na packaging ay nagdaragdag ng isang marangyang ugnay sa karanasan sa unboxing, na sumasalamin sa pansin ng tatak sa detalye.