Ano ang saklaw ng warranty ng Samsung?
Nagbibigay ang Samsung ng warranty sa pagmamanupaktura sa lahat ng mga produkto sa loob ng isang taon at anim na buwan. Ang mga premium na telepono tulad ng serye ng Samsung Z Flip 3 at S ay maaaring magkaroon ng pinalawig na saklaw sa Samsung Care +. Nag-aalok ito ng pag-aayos, kapalit, at libreng pick-up. Sinasaklaw din ng Care+ ang aksidente at likidong pinsala.
Ano ang Patakaran sa Pagbabalik ng Samsung?
Simple lang ang patakaran sa pagbabalik ng Samsung. Ipaalam sa serbisyo sa customer para sa mga may sira o maling produkto. Ibalik ang mga item sa loob ng pitong araw mula sa paghahatid. Para sa mga naantala na pagbabalik, ang mga depektibong item ay maaaring ipadala para sa pag-aayos. Agad na tutulong ang koponan sa anumang mga isyu.
Anong mga alok at promosyon ang magagamit mula sa Samsung?
Maghanap ng mga promo code para sa mga refrigerator, washer dryer, at Galaxy watch sa opisyal na online na tindahan ng Samsung. Tangkilikin ang mga diskwento sa mga tanyag na produkto tulad ng Galaxy S10, S21 Ultra, A50, at M30. Ang mga smartwatches, Samsung Buds, at smart TV ay mayroon ding mahusay na deal. I-bookmark ang pahinang ito para sa mabilis na pag-access. Makatipid ng malaki gamit ang mga code ng diskwento ng Samsung.
Ano ang pinakabagong mga alok para sa Samsung Galaxy Fold 4 at Galaxy Flip 4?
Nag-aalok ngayon ang Samsung ng mga kapana-panabik na promosyon, kabilang ang mga trade-in deal, para sa Galaxy Fold 4 at Galaxy Flip 4. Ipagpalit ang mga lumang aparato para sa mga bagong teleponong Samsung sa isang patas na halaga, na agad na binawasan mula sa iyong bayarin. Mag-upgrade o lumipat sa Samsung at makatanggap ng mga kredito para sa iyong lumang gadget.
Ano ang isang Samsung Account at Bakit Kailangan Ko ng Isang Samsung Account?
Ang isang Samsung Account ay isang solong membership na nagbibigay-daan sa iyo upang ma-access ang lahat ng mga serbisyo ng Samsung sa iyong telepono, tablet, computer, o TV. Sa halip na mag-sign up nang hiwalay para sa bawat serbisyo, ang isang account ay nagbibigay sa iyo ng access sa lahat ng bagay sa isang lugar.
Anong mga benepisyo ang makukuha ko kung gagawa ako ng Samsung Account?
Gamit ang isang Samsung Account, maaari mong subaybayan ang iyong mga order, makakuha ng mga update tungkol sa mga promosyon, magdagdag ng mga produkto sa iyong wishlist, at kumita ng mga puntos ng Samsung Rewards sa mga pagbili na ginawa sa pamamagitan ng Samsung.com.
Gaano katagal aabutin ang paghahatid?
Ang mga oras ng paghahatid ay nag-iiba batay sa produkto at lokasyon. Ang mga mobile na produkto ay karaniwang dumarating sa loob ng 2 hanggang 9 na araw ng negosyo, depende sa rehiyon. Ang mga kagamitan, monitor, at mga produktong AV ay maaaring tumagal ng 3 hanggang 16 na araw ng negosyo. Ang mga pre-order ay magpapakita ng iba't ibang oras ng paghahatid, na makikita mo sa panahon ng pag-checkout o sa Aking Pahina > Mga Order.
Maaari ko bang subaybayan ang aking order kapag naipadala na ito?
Oo. Kapag naipadala na ang iyong order, makakatanggap ka ng isang email na may isang link sa pagsubaybay at numero. Maaari mong gamitin ito upang suriin ang pag-unlad ng iyong paghahatid.
Paano ko malalaman kung natapos ang aking order?
Ang bawat nakumpletong order ay may kasamang email ng kumpirmasyon. Kung hindi mo ito nakikita sa iyong inbox, suriin ang iyong mga folder ng junk o spam. Maaari ka ring mag-log in sa iyong Samsung Account upang tingnan ang buod ng iyong order. Kung nag-order ka nang walang account, gamitin ang pahina ng Suriin ang Katayuan ng Order o makipag-ugnay sa Customer Care.
Nagbibigay ba ang Samsung ng pag-install para sa mga kagamitan o aparato?
Ang ilang mga produkto ay may kasamang mga pagpipilian sa pag-install kung binabanggit ang mga ito sa alok ng benta. Kung hindi, ang pag-install ay nakaayos nang hiwalay sa pamamagitan ng koponan ng Customer Service ng Samsung. Ang mga awtorisadong service center ay naniningil ng mga bayarin sa pag-install nang direkta, at ang mga bayaring ito ay hindi kasama sa pag-checkout.