كيف يمكن التحقق من تفاصيل الحجز عبر الإنترنت؟
يمكن الاطلاع على تفاصيل الحجز وحالته عن طريق تسجيل الدخول واختيار "حجوزاتي" من قائمة الحساب. إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول، استخدم رابط "حجوزاتي" في رسالة التأكيد الإلكترونية.
كيف يمكن إلغاء الحجز على أجودا؟
يمكن إلغاء الحجوزات عبر الإنترنت من خلال موقع أو تطبيق أجودا. تعتمد رسوم الإلغاء على العقار وهي موضحة في سياسة الإلغاء. راجع السياسة دائما قبل تأكيد الإلغاء.
كم من الوقت يستغرق استرداد الأموال بعد الإلغاء؟
تبدأ معالجة استرداد الأموال في غضون 24-48 ساعة من تأكيد الإلغاء. يختلف التوقيت حسب طريقة الدفع ، حيث يتراوح من 3 إلى 30 يوم عمل. ستحدثك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني والإشعارات على حالة استرداد الأموال.
ما الذي يجب فعله إذا لم يتم استلام رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الحجز؟
عادة ما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز في غضون 30 دقيقة. تحقق من مجلدات البريد غير الهام أو البريد العشوائي إذا لم يتم استلامها. إذا كنت لا تزال مفقودة بعد 24 ساعة، فاتصل بأجودا للحصول على المساعدة في تحديد مكان الحجز.
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب أجودا الخاص بي؟
انتقل إلى الزاوية العلوية اليمنى من موقع Agoda الإلكتروني وانقر فوق تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجلين وكلمة المرور. ثم اضغط على تسجيل الدخول. إذا كان حسابك مرتبطا ب Google أو Facebook ، فيمكنك تسجيل الدخول بسرعة بالنقر فوق الرموز المعنية.
كيف يمكنني حذف حساب أجودا الخاص بي؟
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع أجودا. انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى، ثم انتقل إلى الملف الشخصي. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة وحدد حذف حسابي.
هل يمكنني تغيير إقامتي أو تقصيرها؟
نعم، يمكنك استخدام خيار الخدمة الذاتية من أجودا لتحديث تواريخ حجزك. وهذا يشمل تقصير إقامتك. ضع في اعتبارك أنه لا تسمح جميع الحجوزات بتغيير التواريخ لأن ذلك يعتمد على ظروف مكان الإقامة.
هل توفر أجودا خدمة نقل المطار؟
توفر بعض الفنادق خدمة نقل المطار. يمكنك التصفية حسب الفندق أو نقل المطار عند البحث أو التحقق من قسم المعلومات المفيدة في صفحة الفندق. إذا تم تضمين خدمة النقل، فستظهر في تفاصيل الغرفة أو ملخص الحجز.
كيف يعمل ضمان أفضل سعر من Agoda؟
إذا وجدت سعرا أقل ، فأنت بحاجة إلى تقديم نموذج المطالبة بضمان أفضل سعر قبل الساعة 11:59 مساء في اليوم السابق لتسجيل الوصول. سينظر فريق أجودا في طلبك ويستجيب لك.
هل تتوفر أسرة إضافية أو أسرة أطفال؟
هذا يعتمد على العقار. عادة لا يتم تضمين تكاليف الأسرة الإضافية أو الأطفال في سعر الحجز ما لم يتم ذكرها. للتأكيد، من الأفضل الاتصال بمكان الإقامة مباشرة.