Bisakah pelanggan memperbarui kredensial pemesanan mereka setelah melakukan reservasi?
Ya, detail pemesanan dapat diperbarui melalui menu "Pemesanan Saya". Namun, penting untuk memastikan kredensial sesuai dengan identifikasi, karena pemilik properti berhak membatalkan pemesanan jika tidak selaras.
Apa kebijakan Agoda tentang penambahan tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di kamar?
Kebijakan Agoda tidak mengizinkan penambahan tempat tidur tambahan di kamar. Namun, anak-anak di bawah 12 tahun dapat tinggal bersama orang tua mereka, dan tempat tidur bayi tambahan diperbolehkan untuk mereka gunakan, memastikan kenyamanan keluarga.
Bagaimana pelanggan bisa tahu jika sarapan sudah termasuk dalam pemesanan mereka?
Properti yang menyertakan sarapan menampilkan tag "Termasuk sarapan" di bawah iklan. Jika tag ini tidak ada, sarapan tidak termasuk dalam harga kamar. Selalu periksa detail daftar untuk mengonfirmasi.
Bagaimana proses pembatalan pemesanan di Agoda?
Pembatalan dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi atau situs web Agoda, dengan biaya yang ditentukan oleh properti. Jika tidak ada biaya pembatalan yang dikenakan, tidak ada biaya yang akan dikenakan. Setelah pembatalan, email konfirmasi dikirim, dan pengembalian dana diproses langsung ke rekening bank pelanggan.
Bagaimana cara membuat akun baru di situs web Agoda?
Di situs web, klik tombol "Masuk" di kanan atas, lalu pilih "Buat akun". Anda dapat mendaftar menggunakan Google, Facebook, ID Apple, atau email. Isi nama, email, dan buat kata sandi. Setelah Anda mendaftar, Agoda akan mengirimkan email verifikasi. Klik tautan di dalamnya untuk mengaktifkan akun Anda.
Apakah mungkin mendaftar di Agoda dengan akun media sosial?
Ya, Agoda memungkinkan Anda untuk mendaftar menggunakan akun Google, Facebook, atau ID Apple yang ada. Opsi ini membuat proses pendaftaran lebih cepat. Jika Anda lebih suka email, Anda masih dapat mendaftar dengan memasukkan detail Anda secara manual.
Bagaimana pengguna dapat memverifikasi akun Agoda?
Setelah membuat akun, Agoda mengirimkan email verifikasi ke alamat yang terdaftar. Anda perlu membuka email dan klik tautan yang disediakan. Langkah ini mengonfirmasi akun Anda dan menyelesaikan proses penyiapan.
Bisakah tanggal pemesanan diubah melalui aplikasi atau situs web Agoda?
Ya, Agoda menawarkan opsi layanan mandiri untuk mengubah tanggal pemesanan. Setelah memilih reservasi, Anda dapat memilih tanggal baru jika diizinkan. Namun, beberapa pemesanan mungkin tidak memenuhi syarat untuk perubahan tanggal, berdasarkan kebijakannya.
Apakah semua pemesanan Agoda memenuhi syarat untuk perubahan?
Tidak setiap reservasi mengizinkan modifikasi. Beberapa pemesanan memiliki kebijakan pembatalan atau perubahan tanggal yang lebih ketat. Anda harus meninjau persyaratan reservasi Anda sebelum mencoba perubahan apa pun.
Bisakah pemesanan dikelola tanpa menghubungi dukungan Agoda?
Ya, Agoda menawarkan opsi layanan mandiri untuk banyak tugas pemesanan. Anda dapat memperbarui tanggal atau mengirim ulang voucher langsung secara online. Ini membuatnya lebih cepat dan nyaman daripada menghubungi dukungan.