Bagaimana cara memeriksa garansi untuk produk Samsung saya?
Detail garansi sudah termasuk dalam kemasan produk. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman garansi. Bukti dokumen pembelian atau pengiriman diperlukan untuk klaim garansi.
Bisakah saya membuat perubahan pada pesanan Samsung saya setelah ditempatkan?
Perubahan atau personalisasi tidak diperbolehkan setelah melakukan pemesanan. Untuk mengubah pesanan, batalkan dan tempatkan yang baru.
Bagaimana proses pengembalian atau pembatalan produk Samsung?
Pengembalian diterima dalam waktu satu minggu untuk masalah kualitas atau barang yang salah. Peralatan kecil harus dibawa ke pusat layanan, sedangkan barang yang lebih besar dapat diservis dengan menghubungi pusat panggilan Samsung. Pengembalian dana diproses sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Manfaat apa saja yang termasuk dalam Diskon Pelajar Samsung?
Siswa dapat menikmati diskon hingga 40% untuk berbagai produk Samsung. Termasuk pengiriman gratis, dan paket cicilan 0% tersedia hingga 24 bulan.
Bagaimana cara kerja program Tukar Tambah Samsung?
Program tukar tambah memungkinkan pertukaran perangkat lama, termasuk item non-Samsung, bahkan dengan kerusakan. Untuk detail tentang item yang memenuhi syarat dan nilai tukar tambah, kunjungi Samsung websitus atau hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana cara melacak pesanan Samsung saya?
Anda dapat melacak pesanan Anda dengan masuk ke akun Samsung Anda dan memeriksa bagian "Pesanan Saya". Anda juga akan mendapatkan pembaruan email dengan detail pelacakan setelah pesanan Anda dikirim.
Apakah Samsung menawarkan pengiriman gratis untuk semua produk?
Sebagian besar produk Samsung hadir dengan pengiriman standar gratis. Item yang lebih besar seperti TV atau peralatan dapat mencakup pengiriman terjadwal dengan penyiapan.
Bisakah saya mendapatkan bantuan untuk menyiapkan perangkat Samsung baru saya?
Ya, Samsung menyediakan panduan penyiapan dengan produk dan dukungan online Anda. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau mengunjungi toko Samsung untuk mendapatkan bantuan.
Apakah produk Samsung dilindungi untuk kerusakan yang tidak disengaja?
Garansi standar tidak mencakup kerusakan yang tidak disengaja. Namun, Anda dapat membeli Samsung Care+ untuk perlindungan tambahan, termasuk pertanggungan kerusakan yang tidak disengaja.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Samsung?
Anda dapat menghubungi dukungan Samsung melalui obrolan situs web, saluran bantuan telepon, atau dengan mengunjungi pusat layanan Samsung di dekat Anda.