Apa yang harus diketahui pelanggan tentang pengiriman dan pengiriman dengan Adidas di Indonesia?
Produk dikirimkan dalam waktu 2-5 hari kerja untuk Jabodetabek dan 4-14 hari untuk daerah lain. Jika penjemputan pengiriman tidak berhasil, upaya tambahan akan dilakukan. Biaya pengiriman dihitung saat checkout, dan pesanan dapat dilacak melalui platform.
Bagaimana pelanggan dapat memastikan bahwa mereka memilih ukuran sepatu yang benar saat berbelanja dengan Adidas?
Adidas menyediakan bagan ukuran terperinci di halaman detail produk untuk membantu pelanggan memilih yang paling pas. Dengan membandingkan pengukuran, pelanggan dapat dengan percaya diri memilih ukuran yang tepat untuk sepatu mereka. Ini memastikan pembelian yang nyaman dan akurat.
Bagaimana proses pengembalian produk ke Adidas?
Pelanggan harus meminta pengembalian dalam waktu 14 hari setelah menerima produk. Setelah barang tiba di fasilitas, barang tersebut menjalani pemeriksaan kualitas, yang memakan waktu hingga 3 hari. Proses ini memastikan pengembalian ditangani dengan benar.
Apa yang harus diketahui pelanggan tentang proses pengembalian dana dengan Adidas?
Pelanggan harus memberikan detail bank mereka untuk pengembalian dana, yang dapat memakan waktu hingga 7 hari. Produk harus diawetkan dalam kondisi aslinya, dan penukaran tidak didukung. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan kecuali barang tersebut rusak.
Bisakah saya membatalkan pesanan Adidas saya setelah menempatkannya?
Pesanan tidak dapat diubah setelah dilakukan. Jika Anda perlu membatalkan, Anda harus menunggu hingga pengiriman dan kemudian meminta pengembalian dalam jangka waktu yang diizinkan.
Apakah Adidas menawarkan pengiriman gratis di Indonesia?
Pengiriman gratis sering kali tersedia selama promosi khusus atau ketika jumlah pembelian minimum terpenuhi. Jika tidak, biaya pengiriman dihitung saat checkout.
Bagaimana cara melacak pesanan Adidas saya?
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email. Anda dapat menggunakannya di situs web Adidas atau halaman kurir untuk memeriksa status pengiriman.
Apakah produk Adidas di Indonesia asli?
Ya, semua produk yang dijual di toko resmi Adidas Indonesia adalah 100% asli. Membeli dari toko resmi menjamin keaslian dan kualitas.
Apakah Adidas memiliki program loyalitas atau keanggotaan?
Ya, Adidas menawarkan program keanggotaan adiClub. Anggota dapat memperoleh poin dari pembelian, menikmati akses awal ke penjualan, dan menerima hadiah eksklusif.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Adidas di Indonesia?
Anda dapat menghubungi dukungan Adidas melalui pusat bantuan situs web, email, atau telepon. Layanan pelanggan membantu dengan pesanan, pengembalian, dan pertanyaan produk.