मैं Nykaa पर अपनी वापसी की स्थिति को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
आप Nykaa ऐप या वेबसाइट पर 'माई ऑर्डर' सेक्शन के तहत अपनी वापसी की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। आपका धनवापसी या प्रतिस्थापन ईमेल या एसएमएस के माध्यम से भी सूचित किया जाएगा।
रिटर्न के लिए रिफंड कैसे प्रोसेस किया जाता है?
एक बार लौटाए गए आइटम प्राप्त हो जाने और सत्यापित हो जाने के बाद, धनवापसी प्रक्रिया शुरू हो जाती है। कार्ड या नेट बैंकिंग भुगतान के लिए धनवापसी आमतौर पर 5 व्यावसायिक दिनों में दिखाई देती है। कैश ऑन डिलीवरी रिफंड बैंक ट्रांसफर के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं, और Nykaa वॉलेट रिफंड भविष्य की खरीदारी के लिए उपलब्ध हैं।
वहाँ एक आदेश रद्द करने के लिए एक शुल्क है?
Nykaa किसी आइटम या ऑर्डर को रद्द करने के लिए कोई शुल्क नहीं लेता है।
Nykaa की डिलीवरी प्रक्रिया कैसे काम करती है?
Nykaa शिपिंग से पहले प्रत्येक उत्पाद का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करता है। निरीक्षण के बाद, वस्तुओं को सुरक्षित रूप से पैक किया जाता है और विश्वसनीय डिलीवरी भागीदारों को दिया जाता है। डिलीवरी एजेंट ग्राहक तक जल्दी पहुंचने की कोशिश करते हैं और यदि आवश्यक हो तो उनसे संपर्क करते हैं।
आइटम कैसे पैक किए जाते हैं?
Nykaa पुनर्नवीनीकरण कागज से बने पर्यावरण के अनुकूल कार्डबोर्ड बक्से का उपयोग करता है। वे जहां भी संभव हो पेपर फिलर्स का उपयोग करते हैं। ब्रांड पैकेजिंग में प्लास्टिक को कम करने के लिए काम कर रहा है।
अनुमानित प्रसव के समय क्या है?
अधिकांश ऑर्डर 1 से 4 व्यावसायिक दिनों के भीतर भेज दिए जाते हैं। व्यस्त समय में थोड़ी देरी हो सकती है। ब्रांडों से सीधे प्राप्त किए गए कुछ उत्पादों में भी अधिक समय लग सकता है।
क्या Nykaa ऑर्डर पर शिपिंग शुल्क लागू होते हैं?
Prive Platinum और Gold उपयोगकर्ता सभी ऑर्डर पर मुफ्त डिलीवरी का आनंद लेते हैं। अन्य उपयोगकर्ताओं को ₹299 से अधिक के ऑर्डर पर मुफ्त डिलीवरी मिलती है। ₹299 से कम के ऑर्डर पर ₹70 का शुल्क लगता है।
एक ऑर्डर को कई पैकेजों में क्यों भेजा जा सकता है?
अलग-अलग वस्तुएँ अलग-अलग गोदाम स्थानों से आ सकती हैं। इसके परिणामस्वरूप एक ही ऑर्डर के लिए कई शिपमेंट होते हैं। शिपिंग शुल्क लागू होने पर केवल पहले पैकेज पर लागू होते हैं।
क्या Nykaa अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जहाज करता है?
नहीं, Nykaa वर्तमान में केवल भारत के भीतर ही शिप करता है। इस समय अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध नहीं है।
क्या होगा यदि मैं शिप किए गए ऑर्डर को रद्द करना चाहता हूं?
शिप किए गए ऑर्डर को रद्द करने के लिए, बस डिलीवरी से इनकार कर दें। एक बार लौटने और सत्यापित होने के बाद, धनवापसी 24-48 घंटों के भीतर संसाधित की जाएगी। आप "मेरे आदेश" के तहत आदेश की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।