ลูกค้าสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้อย่างไร?
หากต้องการเปลี่ยนรายละเอียดส่วนบุคคล ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ Kinokuniya เข้าถึง "บัญชีของคุณ" โดยคลิกปุ่ม "เพจของคุณ" ไปที่ส่วนที่เกี่ยวข้องและอัปเดตข้อมูลที่จําเป็น
ลูกค้าจะติดตามคําสั่งซื้อของตนได้อย่างไร
หมายเลขติดตามจะถูกส่งทางอีเมลเมื่อจัดส่งคําสั่งซื้อ หมายเลขติดตามนี้สามารถใช้ตรวจสอบสถานะการจัดส่งทางออนไลน์ได้
ลูกค้าในประเทศไทยมีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งฟรีได้อย่างไร?
ลูกค้าชาวไทยสามารถรับการจัดส่งแบบมาตรฐานฟรีตามยอดรวมที่ซื้อ คําสั่งซื้อตั้งแต่ 1,500 บาทขึ้นไปสามารถจัดส่งได้ฟรีตามปกติ คําสั่งซื้อตั้งแต่ 4,500 บาทขึ้นไป สามารถจัดส่งฟรีก่อน ข้อเสนอเหล่านี้ใช้ได้เฉพาะในประเทศไทยและไม่รวมภาษี
มีตัวเลือกการจัดส่งอะไรบ้างในประเทศไทย?
คิโนะคุนิยะมีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายภายในประเทศไทย บริการจัดส่งแบบประหยัดไปยังกรุงเทพมหานคร ราคา ฿50 และใช้เวลา 3-5 วัน บริการจัดส่งแบบประหยัดไปยังพื้นที่ Up Country Cross Dock มีราคา ฿80 และใช้เวลา 3-5 วัน การจัดส่งมาตรฐานทั่วประเทศ 80 บาท และใช้เวลา 2 วัน สําหรับการจัดส่งแบบมาตรฐาน (ลําดับความสําคัญ) โปรดติดต่อ Kinokuniya สําหรับรายละเอียด
สามารถยกเลิกคําสั่งซื้อได้เมื่อดําเนินการแล้วหรือไม่?
คําสั่งซื้อจะไม่สามารถยกเลิกได้เมื่อดําเนินการแล้ว ตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อทั้งหมดก่อนดําเนินการซื้อ
นโยบายการแลกเปลี่ยนของ Kinokuniya คืออะไร?
คิโนะคุนิยะอนุญาตให้แลกเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ในใบเสร็จรับเงินภาษี สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่เหมาะสมสําหรับการขายต่อ
Kinokuniya ขอเงินคืนหรือไม่?
คิโนะคุนิยะไม่คืนเงินสําหรับการซื้อ การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด