Berapa lama masa penghantaran untuk pesanan di Malaysia?
Penghantaran biasanya mengambil masa 2-5 hari bekerja untuk Semenanjung Malaysia. Bagi Sabah dan Sarawak, ia biasanya memerlukan 3-8 hari bekerja. Masa penghantaran mungkin berbeza-beza bergantung pada lokasi dan jadual rakan kongsi penghantaran.
Apakah yang perlu dilakukan jika penjejakan penghantaran tidak menunjukkan kemas kini?
Anggaran tarikh penghantaran disediakan semasa pembayaran dan dalam e-mel pengesahan. Jika penjejakan tidak menunjukkan kemas kini selama 5 hari, hubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Tindakan selanjutnya boleh diambil untuk menyelesaikan sebarang isu.
Bagaimanakah status pemulangan boleh diperiksa?
Semak maklumat penjejakan pemulangan untuk mengesahkan sama ada item telah diterima. Setelah diterima, berikan 7-10 hari bekerja untuk pemprosesan. E-mel pengesahan akan dihantar sebaik sahaja pemulangan selesai.
Berapa lamakah masa yang diambil untuk memproses bayaran balik?
Selepas item diterima dan lulus pemeriksaan kualiti, bayaran balik akan diproses dalam masa 7-10 hari bekerja. Untuk sebarang soalan tambahan, sokongan e-mel tersedia untuk bantuan lanjut dengan proses tersebut.
Bolehkah alamat penghantaran ditukar selepas membuat pesanan?
Alamat penghantaran tidak boleh ditukar sebaik sahaja proses pembayaran selesai. Adalah penting untuk menyemak pesanan dengan teliti sebelum memuktamadkan pembelian. Hubungi sokongan untuk sebarang bantuan lanjut dengan butiran pesanan.