Bagaimanakah anda boleh menjejaki pesanan Adidas anda?
Selepas membuat pesanan, e-mel pengesahan akan dihantar dengan nombor penjejakan. E-mel termasuk pautan untuk memantau kemajuan pesanan anda sehingga ia tiba.
Apa yang berlaku selepas pemulangan anda diluluskan?
Setelah diluluskan, bayaran balik diproses dalam masa 1-2 hari oleh kedai dalam talian. Masa untuk bayaran balik muncul dalam akaun anda bergantung pada pembekal pembayaran anda.
Bolehkah perubahan dibuat pada pesanan selepas ia dibuat?
Malangnya, perubahan tidak boleh dibuat sebaik sahaja pesanan dibuat. Walau bagaimanapun, pemulangan percuma tersedia jika pembelian tidak memenuhi jangkaan anda.
Bagaimanakah perkhidmatan Adidas Click and Collect berfungsi?
Pilih 'Klik & Kumpulkan' sebagai pilihan penghantaran anda semasa pembayaran dan pilih kedai Adidas terdekat anda. Pesanan anda akan sedia untuk diambil dalam masa 2-3 hari perniagaan. Pemberitahuan e-mel akan dihantar apabila pesanan anda siap.
Bagaimanakah anda boleh memulangkan pesanan kepada Adidas?
Pemulangan boleh dibuat melalui perkhidmatan pos atau di kedai. Untuk pemulangan pos, hubungi perkhidmatan pelanggan, cetak borang pemulangan dan hantar pakej. Pemulangan di kedai adalah percuma dan diproses di mana-mana lokasi runcit Adidas.
Apakah pilihan penghantaran untuk pesanan Adidas?
Pilihan penghantaran ditunjukkan semasa pembayaran, dengan penghantaran percuma tersedia untuk pesanan melebihi RM250. Pesanan dihantar pada hari perniagaan sahaja, tidak termasuk cuti kebangsaan. Penghantaran mungkin ditangguhkan selama 1-2 hari jika diletakkan sekitar cuti.
Apakah masa penghantaran untuk pesanan saya?
Penghantaran di Lembah Klang biasanya mengambil masa kira-kira 5 hari. Pesanan yang dihantar ke Semenanjung Malaysia di luar Lembah Klang tiba dalam masa 2 hingga 5 hari. Untuk Malaysia Timur, penghantaran biasanya mengambil masa 7 hingga 10 hari. Penghantaran hanya berlaku pada hari perniagaan, iaitu Isnin hingga Jumaat dari 9 pagi hingga 6 petang, tidak termasuk cuti kebangsaan. Semua bungkusan memerlukan tandatangan semasa diterima, dan anda boleh menjejaki pesanan anda menggunakan nombor penjejakan anda.
Bolehkah saya menukar atau membatalkan pesanan saya selepas membuatkannya?
Sebaik sahaja anda menyerahkan pesanan, ia segera diproses dan tidak boleh diubah atau dibatalkan. Walaupun pesanan belum dihantar, pelarasan tidak boleh dilakukan. Jika anda memutuskan bahawa anda tidak mahu menyimpan item selepas menerimanya, anda boleh mengembalikannya dengan mengikut dasar pemulangan. Untuk butiran pesanan yang salah, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kedai dalam talian untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimanakah saya boleh memilih saiz yang betul?
Memilih saiz yang betul adalah mudah dengan carta saiz dalam talian yang disediakan. Anda boleh mencari pautan ke carta saiz di sebelah pilihan "Pilih Saiz" pada setiap halaman produk. Carta ini menunjukkan semua ukuran saiz untuk membantu anda mencari yang paling sesuai. Menyemaknya dengan teliti sebelum membeli mengurangkan peluang untuk memerlukan pertukaran atau pulangan.
Bagaimana jika produk yang saya mahukan tidak tersedia?
Tidak semua produk yang dibuat oleh adidas disenaraikan di kedai dalam talian, dan beberapa item mungkin habis dijual dengan cepat. Jika produk atau saiz tidak tersedia, pelanggan boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan kedai dalam talian untuk mendapatkan nasihat. Mereka mungkin mencadangkan alternatif yang serupa jika pengisian semula tidak dirancang. Pilihan lain ialah menggunakan alat pencari kedai di tapak web untuk menyemak ketersediaan di kedai adidas tempatan atau pembekal yang sah.